اهمیت وجود شهربازی, سینما, فودکورت و هایپر مارکت در یک مرکز خرید به مانند خون در رگهای یک موجود زنده است که ضامن شادابی و تردد همیشگی مشتریان در مرکز خرید خواهد بود. توانایی جذب برندهای معتبر و بنام داخلی و خارجی در این مقوله، نیازمند سالها حضور موفق در مدیریت بهرهبرداری مراکز تجاری میباشد. اعتبار و ارتباط حرفهای در …
پارکینگ مرکز خرید اولین و آخرین تصویر ذهنی مراجعان میباشد، از اینرو اهمیت بالایی در جلب رضایت مشتریان دارد. از سوی دیگر به دلیل پتانسیل درآمدزایی پارکینگ، توجه مدیران مرکز خرید به این واحد، فقط به درآمد حق پارک محدود نمیشود؛ ایجاد تعامل با واحد مارکتینگ و تبلیغات محیطی در فضای آن، سود قابل توجهی را به ارمغان خواهد آورد. …
تعیین چارت سازمانی و تعریف واحدهای مستقل برآورد و معرفی نیروی انسانی مورد نیاز هر واحد تعریف شایستگیهای شغلی مورد نیاز هر شغل به منظور جذب نیروی انسانی تعریف ساعات و شیفت کاری کارکنان هر واحد تنظیم شرح وظایف واحدهای مختلف آموزشهای تخصصی کارکنان برای هر واحد پیادهسازی سیستمهای ارزشیابی کارکنان مشاوره در خصوص بهبود عملکرد کارکنان و افزایش بهرهوری …
تنظیم شرح وظایف و چکلیستهای تخصصی واحد روابطعمومی پیادهسازی سیستم ثبت وقایع و سوالات متداول تعیین تجهیزات و ابزارهای مورد نیاز واحد روابطعمومی همسو نمودن اهداف عملیاتی واحد روابطعمومی با اهداف بلندمدت مرکز خرید تعریف، جانمایی و نصب تابلوهای راهنما جذب اسپانسر و برگزاری همایشها و مراسمهای متنوع ملی و مذهبی طراحی فرمهای متنوع با هدف دریافت انتقادات و پیشنهادات …
در فضای رقابتی امروز اهمیت خدمات بر هیچکس پوشیده نیست و کشور ما همچون سایر کشورهای در حال توسعه در مرحله گذار از محصولگرایی تک بعدی و ظهور خدمات به عنوان مزیت رقابتی و ابزاری قدرتمند برای جذب و جلب رضایت مشتریان میباشد. با نگاهی اجمالی به تجربه کشورهای توسعه یافته به وضوح میبینیم که پیشروان امروزی هر کسب و …
مشتریان ارزشمندترین جزء هر کسب و کار میباشند و آگاهی هرچه بیشتر مدیران نسبت به علایق و انتظارات آنان کلید موفقیت مجموعه خواهد بود. لذا باید تمام امکانات موجود را درجهت شناسایی وسازماندهی باشگاه مشتریان به کار بست. با شناسایی علاقهمندیهای مشتریان، هزینه تبلیغات کاهش خواهد یافت. ضمن اینکه کسب اطلاعات بیشتر، ما را به شناسایی رفتار مشتریان و حتی …
جهان امروز محصور تکنولوژی و ابزار های بهره برداری از آن می باشد که عموماً افزایش رفاه و سرعت رفع نیاز مشتریان را به همراه دارد. مراکز خرید هم از این منظر مستثنا نیستند و به منظور جلب رضایت حداکثری مشتریان خود و همگام با رویداد های نوین دنیای فناوری و ارتباطات ملزم به پیاده سازی و استفاده از سایت …