در پی افزایش توجه مشتریان به خرید از مراکز خرید و ایجاد فضای رقابتی در عرصه ارائه خدمات در مراکز خرید، اهمیت کیفیت خدمات و سطح انتظارات مراجعه کنندگان در پی ارتقای مزایای رقابتی مراکز خرید به نحو مؤثری افزایش یافته است. معیارهای تصمیم گیری متعددی می‌توانند بر تصمیم مراجعه به مرکز خرید تاثیرگذار باشند که می‌بایست به‌صورت توأمان در …