فضای رقابتی در مراکز خرید
در پی افزایش توجه مشتریان به خرید از مراکز خرید و ایجاد فضای رقابتی در عرصه ارائه خدمات در مراکز خرید، اهمیت کیفیت خدمات و سطح انتظارات مراجعه کنندگان در پی ارتقای مزایای رقابتی مراکز خرید به نحو مؤثری افزایش یافته است. معیارهای تصمیم گیری متعددی می‌توانند بر تصمیم مراجعه به مرکز خرید تاثیرگذار باشند که می‌بایست به‌صورت توأمان در نظر گرفته شوند. ترکیب هشت عامل اصلی؛
-
عملکرد رفتاری
-
ساختار های فیزیکی
-
محیط
-
امکانات و تسهیلات
-
بازاریابی
-
ارتباطات
-
آموزش
-
ایمنی و امنیت
در ارزیابی مزیت رقابتی مرکز خرید بسیار حائز اهمیت می باشد.
سوال: مزیت رقابتی مرکز خرید مورد علاقه شما چیست؟